Это сложные ситуации, которые происходят у обычных людей. Они приходят на программу к практикующим психологам и вместе с ними разбирают личные проблемы. Перед съемкой за кадром рассказывается краткая суть проблемы. С человеком проходит множество встреч дома, в офисе или в парке, в которых подробно разбирается проблема. Только так можно полноценно оценить жизнь человека и дать дельный совет.